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2014年03月08日 ⁄ 未分类
  【芳姐导读】亲爱的小伙伴们,在虚假交易降权申诉中,提供有效的凭证可以提高申诉的准确性,那么针对凭证的问题,怎样的凭证才是有效的?一般情况无效的凭证又有哪些呢?今天,搜魔芳就带着小伙伴们走进审核部门,一起来看看“提供怎样的凭证是有效凭证”。        以下就是正确的凭证与无效凭证的对比:        实物商品的降权申诉主要提供发货底单和阿里旺旺聊天举证号(直接购买没有聊天的可以不填)。        凭证有误即:提供的发货凭证不是底单照片,或提供了黑白扫描件。正确底单与错误凭证的样图如...
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2014年03月05日 ⁄ 未分类
  桃子导读:桃子发现很多小伙伴很厉害,大部分的人都很积极的留言还答对了很多,赞赞赞!!现在答案公布咯!        第一题:C、第二题:A 理由:“买家已付款”的状态,此交易状态下没有超时,不会自动付款给卖家也不会自动退款给买家; 若订单交易状态为“买家已付款”,卖家一直未发货,若联系不上卖家可以登录“我的淘宝”—“已买到的宝贝”页面找到对应交易订单,点击“退款/退货”,申请退款的2天后,卖家未响应系统会自动退款(若卖家响应,可以沟通是继续发货还是退款)。 可点击详情查看        第三题:B ...
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2014年03月03日 ⁄ 未分类
  【洛洛导读】亲爱的,会员们!我们又见面了!新年的第一次见面,洛洛先给大家拜个晚年!祝大家马年吉祥,马年行大运,马年生意兴隆!接下来,我们一起来看看,本期洛洛给大家准备的饕餮大餐! 规则解说:        上期跟亲亲们聊了下什么是滥发信息中的规避价格设置,不知道大家还记不记得,今天小编要跟大家分享的是同属滥发信息这个大家族中的类目属性错放。那什么是类目属性错放呢?接下来由小编来跟大家解释下吧! 类目属性错放就是指商品放置的类目与淘宝网要求放置的类目不一致或发布商品时填写的品...
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2014年03月03日 ⁄ 未分类
  hi,小伙伴们,还记得那些搜索违规行为吗?      【微访谈】搜索违规行为大解析        现场提问,小二坐镇,专家讲解,等你来!        报名连接:点此查看        本期我们将会邀请资深小二为大家讲解搜索违规行为,        3月6日下午2点,微访谈,不见不散! 技术分享,技术交流,小涛与您共同成长
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2014年03月01日 ⁄ 未分类
  【芳姐导读】好消息!!!好消息!!!线上商品问题咨询入口开放了, 帮助卖家更加方便快捷的解决商品问题中遇到的:“商品发布(如何发布,类目选择,编辑等),商品管理(商品删除/下架,滥发信息,质量不合格,会员自行下架/删除,商品监管,商品搜索/降权)”等问题,淘宝网已经开通了线上咨询入口。 商品问题线上咨询入口:  商品发布请点此,商品管理请点此 (仅支持PC端); 路径为: 卖家中心-点击右上角“帮助”-自助服务-商品专区-点击“商品发布”或“商品管理”进入; 在线人工服务时间:周一至周日,9:...
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2014年02月28日 ⁄ 未分类
          前几期都有向卖家朋友们介绍违背承诺,未按约定时间发货等遇到投诉时,我们应该如何避免和防范的解析,期间我们也收到了卖家们的留言反馈。         接下来,我们将时时收集并跟踪大家经常遇到的问题并提供各种妙招。洛洛也在此希望能帮助各位卖家朋友,并希望通过支招,一起努力把店铺的经营和服务做得更好!        首先,洛洛跟大家讲讲是恶意骚扰?其定义是:指卖家在交易中或交易后采取恶劣手段骚扰买家,妨害买家服务满意权益的行为。买家可发起恶意骚扰维权。维权成立,每次扣十二分;情节...
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